Serviceportalen med allt du behöver

Tanken med Capability är att erbjuda ett verktyg som gör det enkelt att sköta internservicen i egen regi, vilket vi anser ger bättre service till lägre kostnader än med traditionella outsourcinglösningar. Men Capability ger också möjlighet att samla både interna och outsourcade stödtjänster i samma system, vilket är en stor fördel då medarbetare inte behöver göra beställningar, boka rum och göra felanmälningar i olika system och/eller genom att skriva lappar, ringa en vaktmästare etc.

En annan fördel är flexibiliteten – ni väljer själva den eller de tjänster och funktioner som just ni vill ha i portalen. Det gör att ni inte behöver köpa ett större it-stöd än organisationen har användning för, och ni kan enkelt lägga till eller ta bort en tjänst eller funktion.

Internservice som det ska vara: Enkelt!

Det som kallas facility management – den interna service som krävs för att kontoret ska fungera – är en utmaning för många organisationer. Behov, beställningar och felanmälningar förmedlas per telefon, mail eller på stående fot i korridoren. Det gör att ärenden faller mellan stolarna eller blir försenade och ofta vet inte medarbetare vem som ansvarar för vad. För att skapa effektiv och säker internservice behövs därför bra hjälpmedel, något vi på Capability ägnat oss åt i över 25 år.

Vår övertygelse är att ett genomtänkt IT-stöd ger möjlighet till bättre och billigare internservice i egen regi, istället för outsourcinglösningar och facility management-verktyg som ofta är alldeles för omfattande vad gäller både funktionalitet, införande och användning, eller begränsade till exempelvis enbart IT-området. Med Capability har du som kund kontroll och ägarskap över internservicen, i en komplett lösning anpassad specifikt för era behov.